O Departamento Estadual de Trânsito de Goiás (Detran-GO) suspendeu várias atividades devido a pandemia do novo coronavírus. Por isso, listamos todos os serviços do Detran que estão funcionando nesse período.
O horário de funcionamento foi ampliado. Agora, o atendimento ao público passa a ser entre 7h e 19h, de segunda a sexta-feira.
Claro que, para evitar aglomerações, é necessário que o usuário agende um horário no site do Detran-GO.
Ainda assim, o atendimento presencial é reservado apenas aos serviços que não estão disponíveis no site. Listamos abaixo os serviços do digitais do órgão, que foram ampliados durante a pandemia:
Tecnologia a favor da população
Para evitar a aglomeração e continuar oferecendo os serviços durante a pandemia, o Detran-GO está fazendo uso da tecnologia. Por isso, vários serviços podem ser feitos de maneira remota, seja pelo site ou pelo aplicativo Detran GO ON. Dentre eles estão:
- Consulta geral de situação de veículos;
- Emissão de boletos de IPVA;
- Licenciamento;
- Multas;
- Certidão de propriedade de veículos;
- Rastreamento de CRV;
- Certidão de acidente de trânsito.
Além disso, o usuário pode gerar o certificado de Registro e Licenciamento do Veículo eletrônico, o CRLV-e.
O documento pode ser impresso em folha A4 ou baixado na forma digital.
Exclusivamente pelo aplicativo, o Detran-GO também disponibiliza esses e outros serviços mais complexos. Dentre eles o comunicado de venda, recurso de multas e transferência de pontuação ao real condutor.
Mas, é importante lembrar que, os dois últimos serviços são para multas somente de competência do Detran-GO ou da Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes.
Vale ressaltar que os serviços recursais estão suspensos. Porém, os usuários podem aproveitar o prazo de suspensão para regularizar a situação.
Serviços do Detran-GO na sede ou Vapt-Vupt
Serviços como inclusão de veículos novos, renovação de habilitação e transferência de propriedade e município só podem ser realizados presencialmente.
É por isso que, mesmo sendo feitos de forma presencial, transferência e outros serviços só serão realizados com agendamento no site.
Para ter acesso à sede do Detran, o usuário deve comprovar o agendamento, cumprir as recomendações de distanciamento social e usar máscara.
Confira os serviços disponíveis para agendamento:
- Troca/perda de placa;
- Segunda via de CRV;
- Embargo/desembargo;
- Inclusão ou baixa de gravame;
- Comodato;
- Remarcação/regravação de chassi/motor.
O Detran-GO disponibiliza o Disque Detran, serviço que funciona para sanar dúvidas dos usuários e do site. O número é o 154.
O Disque Detran funciona das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira.
Habilitação
Outro serviço do Detran-GO funcionando durante a pandemia é a consulta da situação da Carteira Nacional de Habilitação. No site, o usuário pode ver sobre:
- CNH definitiva;
- 2° via;
- Abertura de processo para primeira habilitação;
- Certidão de prontuário;
- Consulta geral.
Aulas teóricas
Os cursos teóricos poderão ser feitos durante a pandemia, desde que de maneira on-line. As aulas estavam suspensas desde o início da pandemia pelo novo coronavírus.
A ideia é de que os instrutores possam ministrar as aulas de casa ou da sede da auto-escola onde aconteciam as aulas teóricas.
A fiscalização será feita via sistema, com controle de frequência e reconhecimento facial.
Como ficam os serviços do Detran de Brasília?
O Detran-DF também alterou as formas de atendimento aos usuários durante a pandemia.
O atendimento presencial para multas e recursos está suspenso por tempo indeterminado.
Porém, foi disponibilizado um e-mail para que os condutores interessados em serviços entrem em contato.
Mas, reforçamos que, o e-mail só poderá ser utilizado para:
- Defesa prévia de autuação;
- Indicação do real condutor;
- Transformar multa em advertência;
- Ressarcir multas pagas indevidamente;
- Recurso de multas.
Os serviços que já haviam sido agendados foram interrompidos. Os usuários serão informados sobre o retorno das atividades pelo site do Detran-DF.
Já em relação as vistorias, é possível realizar o serviço fora das dependências da autarquia.
Assim, o serviço é feito ainda nas concessionárias. É importante lembrar que é preciso que tenha pelo menos 24 veículos agendados para que a vistoria aconteça
Um vistoriador então é deslocado para a agência, sem a necessidade de pagamento de qualquer taxa.
Sabemos que, para comprar ou vender um veículo, alguns processos devem passar pelo órgão estadual de trânsito.
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