Recall de veículos: saiba quais carros foram chamados para reparos

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Quatro marcas convocaram os seus clientes para recall de veículos nos últimos dias. São elas: Citroën, FCA (Fiat Chrysler Automóveis do Brasil), Renault e Volkswagen.

O recall de veículos é o procedimento que solicita a devolução de um produto que está no mercado e apresentou falhas. Uma vez que a empresa descobre o problema, ela chama de volta o lote ou toda a linha de produtos que precisam de solução e faz os devidos reparos gratuitamente.

É importante ressaltar que o não comparecimento a uma campanha de recall, em um ano, desde o início da chamada, será mencionado no CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos) do veículo, conforme novas regras para recalls de outubro de 2019. 

Portanto, confira abaixo os detalhes dos veículos envolvidos:

Citroën

Recall de veículos da Citroen

Já a Citroën convoca recall dos veículos C4 Lounge, DS4 e DS5 por problemas no airbag frontal do motorista e do DS3 por problemas nos airbags frontais do motorista e do passageiro.

O serviço é necessário pois, em caso de colisão, com intensidade suficiente para o acionamento do equipamento, pode ocorrer o rompimento do insuflador e a possível projeção de fragmentos metálicos no interior do veículo.

A solução para o problema é verificar e substituir, se necessário, o sistema de airbag para o modelo. O atendimento pode durar até 2 horas. Veja abaixo os chassis envolvidos:

C4 Lounge – modelos fabricados entre 04/04/2013 até 12/04/2017. Números dos chassis EG500080 até JG 500699;

DS3 – modelos fabricados entre 22/11/2011 até 07/09/2016. Números dos chassis CW501041 até HW500613;

DS4 – modelos fabricados entre 18/06/2012 até 11/05/2015. Números dos chassis CY571921 até GY500172;

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DS5 – modelos fabricados entre 13/03/2012 até 19/01/2017. Números dos chassis DS500004 até JS500005.

O serviço pode ser agendado em concessionárias Citroën de todo o país. Para mais informações no telefone 0800-011-8088 ou no site da Citroën.

Jeep

Recall de veículos Jeep

A FCA convoca os proprietários dos veículos da Jeep, modelo Cherokee, pois foi identificada a possibilidade do desgaste do eixo de entrada do diferencial, acarretando a perda da sua conexão com a transmissão do veículo.

A falha poderá resultar na perda da força motriz das rodas dianteiras com o veículo em movimento e também na ausência do travamento das referidas rodas quando o veículo estiver estacionado e com a função“P” (park) acionada, aumentando os riscos de acidente.

Foram chamados os veículos com ano-modelo 2014 e 2015, com números de chassis (não sequenciais – últimos seis dígitos) de 322595 até 792687.

Os proprietários dos veículos envolvidos deverão agendar junto a uma concessionária da marca, a atualização do software da transmissão. Para agendamento e mais informações a empresa disponibiliza o telefone 0800 703 7150 e o site da Jeep.

Renault

Alguns modelos da Renault também foram convocados para recall. São eles: Sandero, Logan, Duster, Captur e Duster Oroch.

Em função de uma não conformidade no diâmetro do orifício de alimentação do óleo, pode ocorrer deficiência de lubrificação com possível travamento do motor ou incêndio nos veículos.

Foram convocados para o reparo os veículos fabricados entre 24 de julho de 2019 e 21 de janeiro de 2020 e motores fabricados de 30 de agosto de 2019 a 13 de outubro de 2019. Veja quais são os chassis envolvidos:

Renault Duster: vai de LI090492 até LI207977;
Renault Duster Oroch: de LI097432 até LI194484;
Renault Captur: de LI082304 até LI907878 e MJ349051 até MJ352195;
Renault Sandero: de LI069847 até LI322855;
Renault Logan: de LI067148 até LI240832.

A numeração não sequencial dos motores 1.6 SCe vai de Q000539 até Q000608. O tempo de reparo é de até uma hora.

Além disso, o modelo Captur, fabricado entre 20 de janeiro de 2016 e 22 de outubro de 2018, foi convocado por problemas na trava do capô.

Devido a uma não conformidade no travamento da fechadura do capô, pode ocasionar o destravamento e abertura com o carro em movimento. São 38.197 unidades envolvidas. Veja abaixo quais são os chassis:

Vão de GJ152080 até GJ938860, HJ189623 até HJ671438, JJ001360 até JJ998125, KJ279543 até KJ733972, fabricados entre 20 de janeiro de 2016 e 22 de outubro de 2018.

O serviço é gratuito e deve ser agendado em uma concessionária Renault. Mais informações podem ser obtidas pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), no telefone 0800 055 5615 ou pelo site da Renault.

Volkswagen

A Volkswagen convoca os proprietários do modelo Jetta GLI para recall. Foi constatada a possibilidade de desvio no processo de soldagem do mecanismo do reclinador do encosto dos bancos dianteiros.

Assim, é possível que o encosto dos bancos dianteiros se reclinem involuntariamente durante a condução.

Foram chamados os veículos fabricados no dia 26/06/2020 com números de chassis (não sequenciais) de 3VW4E6BU9LM060217 até 3VW4E6BUOLM061420.

Esse serviço é gratuito e o tempo de inspeção é estimado em trinta (30) minutos. Caso seja necessária a substituição do encosto do banco, o tempo de reparo é estimado em duas (2) horas.

Os proprietários dos veículos envolvidos deverão agendar junto a uma concessionária da marca, a inspeção e, se necessária, a substituição dos encostos dos bancos dianteiros.

Para agendamento e mais informações a empresa disponibiliza o telefone 0800 019 8866 e o site da Volkswagen.

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