A Renault anunciou um recall voltado aos proprietários dos modelos Kwid e Duster. A montadora solicita que os donos compareçam à rede de concessionárias em todo o Brasil para realizar a verificação e, se necessário, a substituição gratuita do suporte do eixo traseiro. Confira os modelos convocados para o recall:
| MODELO | CHASSIS ENVOLVIDOS (NÃO-SEQUENCIAIS) | DATA DE FABRICAÇÃO |
| Kwid | J000006 a J986154 | 5/5/2021 a 12/5/2023 |
| Duster | J060924 a Jl87197 | 16/9/2024 a 6/12/2024 |
No caso do Renault Kwid, uma investigação técnica detalhada apontou que, sob determinadas condições de uso, o suporte do eixo traseiro pode ser comprometido. A falha pode gerar fissuras estruturais e resultar na perda das características originais de dirigibilidade do veículo. Em situações mais graves, há risco potencial de acidentes com danos físicos, materiais e até risco à vida de motoristas, passageiros e terceiros.
O procedimento de verificação e eventual reparo no Kwid pode durar entre 30 minutos e até 8 horas, dependendo da necessidade de intervenção.
Já no Renault Duster, a fabricante identificou, por meio de testes e análises locais, que uma falha no processo de usinagem das roscas pode comprometer a fixação do rolamento do eixo traseiro à carroceria. Em alguns casos, essas fixações podem estar soltas ou até ausentes, o que aumenta o risco de perda de conexão entre o eixo traseiro e o chassi do veículo.
Essa falha pode se manifestar inicialmente como um ruído intenso na parte traseira, mas, em situações extremas, pode levar à perda de controle do veículo, com chances reais de acidentes graves e/ou fatais.
Para o Duster, a verificação e substituição dos componentes — quando necessária — leva entre 30 minutos e 1h30.
Atendimento gratuito e orientação
Em comunicado oficial, a Renault reforça que todos os serviços de inspeção e reparo são gratuitos e devem ser agendados previamente.
A recomendação é que os proprietários acessem o site oficial da marca (www.renault.com.br/recall) ou entrem em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo número 0800 055 5615.
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